CONTACTAȚI-NE
Suntem aici să te ajutăm 💌
Dacă ai o întrebare despre comanda ta, mărimi sau una dintre colecțiile noastre, echipa noastră este mereu bucuroasă să te ajute. Trimite-ne un e-mail și îți vom răspunde în termen de 48 de ore.
📘 Trimite-ne un e-mail la : service@monica-craiova.com
Pentru răspunsuri rapide, nu uita să verifici pagina noastră de Întrebări frecvente (FAQ), unde vei găsi informații utile despre livrare, retururi și multe altele.
Satisfacția ta înseamnă totul pentru noi și ne vom asigura că te simți sprijinit(ă) la fiecare pas.
Îți mulțumim că ai ales Monica Craiova – suntem încântați să te avem ca parte a comunității noastre.
Întrebări frecvente
Da, oferim Livrare Premium Gratuită, împreună cu opțiunea „Urmărește comanda”, deoarece te apreciem ca client și vrem să îți oferim cele mai bune servicii.
Da, poți returna comanda în termen de 30 de zile de la primirea acesteia.
Poți urmări comanda introducând numărul de urmărire primit de la noi pe pagina „URMĂREȘTE COMANDA”. După ce introduci numărul și apeși pe „URMĂREȘTE”, vei vedea statusul comenzii tale.
Poți plăti în siguranță și securizat folosind următoarele metode de plată : Card de credit, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro și Shop Pay.
Da, după ce plasezi comanda, vei primi un e-mail de confirmare în căsuța ta de e-mail. Dacă nu îl vezi, nu ezita să contactezi echipa noastră de suport pentru clienți — suntem bucuroși să te ajutăm imediat.
E-mail : service@monica-craiova.com